Politique de confidentialité — Mel Presta
01.
Introduction
Mel Presta, agence de services web et digital basée au Bénin, accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont je collecte, utilise et protège vos données lorsque vous visitez le site melpresta.com.
En utilisant ce site, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.
02.
Responsable du traitement des données
Le directeur de la publication est Armel Ghislain Adoukonou, en qualité de fondateur de Mel Presta.
- Nom : Armel Ghislain Adoukonou
- Dénomination commerciale : Mel Presta
- Email : contact@melpresta.com
- Téléphone : +229 0195592275
- Pays : Bénin
03.
Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site melpresta.com, je suis susceptible de collecter les données personnelles suivantes :
Via le formulaire de contact :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Message et description de votre projet
Via l’outil de prise de rendez-vous Calendly :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Créneau horaire choisi
Via la navigation sur le site :
- Adresse IP
- Type de navigateur utilisé
- Pages visitées et durée de visite
- Source de trafic (via Google Analytics)
04.
Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à vos demandes de contact | Intérêt légitime |
| Gérer la prise de rendez-vous | Exécution d’un contrat |
| Améliorer l’expérience utilisateur | Intérêt légitime |
| Analyser le trafic du site | Consentement |
| Vous envoyer des informations commerciales | Consentement |
Vos données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.
05.
Durée de conservation des données
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de contact (formulaire) | 3 ans maximum |
| Données de rendez-vous (Calendly) | 1 an maximum |
| Données de navigation (Analytics) | 26 mois maximum |
| Données clients (contrats) | 5 ans maximum |
Au-delà de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.
06.
Partage des données avec des tiers
Dans le cadre du fonctionnement du site, certaines données peuvent être transmises aux prestataires suivants :
| Prestataire | Finalité | Pays |
|---|---|---|
| Hostinger | Hébergement du site | Chypre |
| Calendly | Prise de rendez-vous en ligne | États-Unis |
| Google Analytics | Analyse du trafic | États-Unis |
| Meta (Facebook) | Publicité et remarketing | États-Unis |
Ces prestataires sont soumis à leurs propres politiques de confidentialité et sont contractuellement tenus de protéger vos données.
07.
Vos droits
Conformément aux principes internationaux de protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès — Obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification — Corriger des données inexactes
- Droit à l’effacement — Demander la suppression de vos données
- Droit d’opposition — Vous opposer au traitement de vos données
- Droit à la portabilité — Recevoir vos données dans un format lisible
- Droit de retrait du consentement — Retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-moi à : [ton adresse email professionnelle]
Je m’engage à répondre à toute demande dans un délai de 30 jours maximum.
08.
Sécurité des données
Je mets en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation :
- Connexion sécurisée via certificat SSL (HTTPS)
- Hébergement sur des serveurs sécurisés Hostinger
- Accès aux données limité aux seules personnes habilitées
- Sauvegardes régulières des données
09.
Cookies
Le site melpresta.com utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Pour en savoir plus sur les cookies utilisés, consultez notre Politique de cookies.
Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences de cookies via la bannière de consentement présente sur le site ou en modifiant les paramètres de votre navigateur.
10.
Modifications de la politique
Je me réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une mise à jour de la date en haut du document.
Je vous encourage à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles mises à jour.
11.
Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-moi :
- Email : contact@melpresta.com
- Téléphone : +229 0195592275
- Adresse : Cotonou, Bénin
Dernière mise à jour : avril 2026
